¿Qué es el Vishing? Detecta y evita el fraude por llamada telefónica

InfoJobs: lo que somos y lo que no somos

InfoJobs es una plataforma que conecta cada día a miles de candidatos y candidatas con el trabajo que están buscando y a miles de empresas con el talento que necesitan. Esa es nuestra esencia y nuestra misión principal.

En un mundo cada vez más digital, donde los ciberdelincuentes están constantemente buscando nuevas formas de engañarnos, la seguridad personal se ha convertido en una skill fundamental. Así pues, queremos que InfoJobs sea un aliado de confianza que te ayude a saber cómo protegerte ante los riesgos que existen.

Así como te explicamos, con claridad, lo que somos, también es vital que sepas lo que no somos:

No somos una plataforma que te contacta indiscriminadamente para exigir/solicitar datos personales o que venda los datos de la plataforma a terceros. Tampoco te pedimos información adicional más allá de la que facilitaste cuando te diste de alta en InfoJobs, tal y como recoge nuestra política de privacidad. 

Nunca actuaremos como una empresa que abusa de tu confianza para forzarte a compartir información que pueda comprometer tu seguridad o tu dinero. Esta distinción es la base para identificar cualquier intento de fraude.

Con esa filosofía de transparencia y cercanía, queremos explicarte hoy qué es el Vishing y cómo puedes convertirte en un experto/a en detectarlo y evitarlo. ¿Por qué?

• Porque tu seguridad y privacidad nos importan: InfoJobs es sinónimo de confianza y queremos que siga siendo así.

• Porque sabemos que es un tema sensible. Un fraude como el Vishing no solo ataca tus datos, sino que – cuando te llaman de forma ilegítima en nuestro nombre – juega con tus expectativas, generando frustración y desconfianza.

• Porque es enormemente molesto – tanto para ti como para nosotros – que utilicen nuestra marca y te llamen de forma indiscriminada para intentar engañarte.
• Porque queremos combatirlo y creemos que es vital informar sobre ello y denunciarlo.

¿Qué es el Vishing?

El Vishing es una técnica de fraude utilizada por ciberdelincuentes para obtener información privada y confidencial de los usuarios, como contraseñas, números de tarjeta de crédito o claves de acceso a cuentas bancarias, a través de una llamada telefónica.

A diferencia del phishing tradicional (que usa emails o SMS), en el Vishing los atacantes se hacen pasar por alguien de confianza (como un banco, una empresa de servicios, una administración pública o incluso InfoJobs) para engañarte. Su objetivo principal es aprovechar una necesidad (como puede ser el empleo) para generar una sensación de urgencia o alarma que te impulse a facilitar la información requerida sin darte tiempo a reaccionar o verificar la llamada.

Utilizan la voz para ganar credibilidad y, en ocasiones, recurren a la suplantación de un número de teléfono.

Desde InfoJobs, hemos preparado una serie de consejos clave para que estés alerta y sepas cómo actuar si sospechas que puedes estar siendo víctima de un intento de Vishing:

1. Sé desconfiado/a con las llamadas inesperadas. Si recibes una llamada de un banco, una empresa o incluso de InfoJobs, y te solicitan datos personales o bancarios (DNI, número de la Seguridad Social, claves, números de tarjeta, códigos de un solo uso, etc.), desconfía inmediatamente. 
2. Desconfía de solicitudes que te lleven a realizar acciones en plataformas externas. No respondas a solicitudes como agregar tu número a grupos de WhatsApp, Telegram u otras plataformas de mensajería. 
3. Cuidado con la urgencia y las amenazas. Los atacantes suelen inventar situaciones de emergencia (como un problema de seguridad en tu cuenta, la suspensión inminente de tu servicio…) para que actúes de manera impulsiva. 
4. Verifica siempre la identidad del interlocutor/a. Si tienes dudas sobre la veracidad de la llamada, la mejor práctica es:
   • Cuelga inmediatamente.
   • Contacta tú directamente con la fuente oficial para preguntar si efectivamente han intentado contactarte.
5. Nunca compartas información sensible o códigos de verificación. Jamás se lo proporciones a alguien por teléfono. Si te lo piden, sabes que se trata de un intento de fraude.
6. Lo más importante: ante la duda, no facilites ningún dato. Si la llamada no te parece profesional, utilizan una gramática extraña o notas cualquier irregularidad, no sigas la conversación y cuelga.
7. Recuerda las vías de contacto de InfoJobs. Cualquier comunicación legítima sobre tu seguridad se gestionará a través de los canales seguros de la plataforma o por email con el dominio @adevinta.com / @infojobs.net. Y si contactamos contigo proactivamente por cualquier motivo – ya sea por teléfono o por otro canal – te daremos la información suficiente para que puedas verificar que realmente somos nosotros.  

Y sobre todo, si la llamada no encaja contigo – ya sea de InfoJobs o cualquier otra empresa – llama al INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad de España) a través del 017 para denunciarlo.